Q1：マップで「東急ハンズ」と検索しても店舗が表示されません。どう探せばいいですか？
A1：社名変更に伴い、主要な地図サービスでは登録名が「ハンズ（HANDS）」または「ハンズ ビー（Hands Be）」に更新されています。検索窓には「ハンズ」とだけ入力するか、公式サイトの店舗検索ページからGPS機能をオンにして現在地検索を実行してください。
Q2：かつて貯めていた「ハンズクラブポイント」や古いポイントカードはまだ使えますか？
A2：はい、継続して利用可能です。旧東急ハンズ時代に発行されたポイントカードやアプリのアカウントは、新生ハンズでもそのまま引き継がれています。カインズグループ傘下となった後もポイント統合の過渡期を経て、現行のハンズクラブアプリ上で問題なく利用できます。
Q3：近くのハンズ店舗の営業時間はどこで確認するのが最も確実ですか？
A3：ハンズの多くの店舗は大型商業施設（ルミネ、アミュプラザ、パルコなど）内にテナントとして入居しています。そのため、商業施設全体の営業方針によってオープン・クローズ時刻が異なります。公式サイトの「店舗一覧」から個別店舗ページを開くことで、当日の最新営業時間や臨時休業情報が正確に把握できます。
Q4：大型店と小型店（ハンズ ビー）の在庫は同じですか？
A4：全く異なります。ハンズ ビーは駅利用者向けのビューティ・ステーショナリーに特化しているため、DIYツール、理化学用品、補修材、大型トラベル用品などは原則として取り扱いがありません。工具や専門素材をお求めの際は、必ず大型店舗の取り扱いリストをご確認ください。
