ヤマト運輸から心当たりのない荷物が届いた場合、パニックにならず冷静に状況を整理することが先決です。主な原因は次の4パターンに分類されます。
1つ目は家族や知人からのサプライズギフトです。送り主の欄に依頼主の名前が書かれておらず、通販サイトや物流センターの名称のみが記載されているケースでよく発生します。
2つ目は通販サイトの登録ミスやヤマトの誤配送です。住所の番地抜けや部屋番号の記載ミス、あるいは配達員による投函間違いによって、ヤマトの宛名が違う荷物が手元に届いてしまうパターンです。
3つ目は代引き詐欺（送りつけ詐欺）です。注文していない商品を代金引換で送りつけ、家族や本人が「誰かが頼んだのだろう」と思い込んで支払ってしまう心理を突く悪質な手口です。
4つ目はブラッシング詐欺です。通販プラットフォームの出品者が、購入実績や高評価レビューを不正に偽装する目的で、勝手に実在する住所宛てに安価な商品を発送する事案が目立ちます。
