Q1：たまプラーザ発のバスは、事前予約なしでも当日に乗車できますか？
A1：当日に空席があれば、予約なしでも車内で交通系ICカード（Suica・PASMO等）をタッチするか現金で運賃を支払うことで乗車可能です。ただし、平日早朝の出張ラッシュ時や連休・お盆・年末年始は予約便が満席になることが多いため、予定が決まり次第「発車オーライネット」等で事前予約しておくことを推奨します。
Q2：羽田空港からたまプラーザ駅へ帰る際、座席の事前予約はできますか？
A2：羽田空港発の便は事前予約を受け付けていません。空港到着ロビーの自動券売機またはバス乗車券カウンターで、当日直近の便を指定した乗車券を購入する完全先着順（便指定制）となります。ICカードを利用する場合も、券売機等で指定券を発券する運用になっています。
Q3：道路渋滞で飛行機に乗り遅れそうな場合、バス会社から補償はありますか？
A3：道路渋滞や交通規制による遅延については、バス運行各社の運送約款により一切の損害補償（航空券の振替費用や宿泊費の補填など）は行われません。そのため、空港には国内線で出発の90分以上前、国際線で150分以上前に到着する余裕を持った便を選択することが基本となります。
Q4：たまプラーザ駅のバス乗り場には屋根がありますか？雨の日でも濡れませんか？
A4：たまプラーザ駅北口バスターミナルは地下1階の屋内構造になっており、改札口から乗り場まで完全に屋根で覆われています。雨天時でも傘を差すことなく快適に乗車できます。
