Q1：鍵穴があるのに鍵が入っていませんでした。どうやって開ければいいですか？
A1：製品に物理キーは同梱されていません。鍵穴は空港のTSA職員が専用マスターキーで使用するためのものです。初期設定の暗証番号「0-0-0」にダイヤルを合わせ、解錠ボタンを押すかスライドさせることでジッパーが外れます。
Q2：LCCや国内主要航空会社の「機内持ち込み」に対応していますか？
A2：各シリーズの「Sサイズ（高さ55cm前後、3辺合計115cm以内）」は、JAL・ANAなどの主要航空会社（100席以上の機体）の機内持ち込み基準に対応しています。ただし、一部のLCC（格安航空会社）では重量制限（7kg以内）が厳格なため、軽量モデルの本体重量（約2.6〜3.1kg）を考慮したパッキングが必要です。
Q3：キャスターが壊れた場合、自分で交換することは可能ですか？
A3：市販の汎用交換キャスターキットを用いてDIYで修理するユーザーも存在しますが、内部の軸受け構造や強度の観点からおすすめしません。サムソナイト公式リペアセンターに依頼するか、信頼できる靴・バッグ修理専門店に依頼することで、安全な走行性能を維持できます。
