ネット上のレビューやQ&Aサイトで散見される「髪質改善は全く効果がなかった」「施術前よりゴワゴワになって痛んだ」という告発。取材を進めると、そこには薬剤の特性を無視したカウンセリング不足と施術プロセスの技術的過失という2つの構造要因が浮かび上がります。
第1の失敗原因は「適応の見誤り」です。先天的な強い波状毛や縮毛を持つ顧客が「まっすぐサラサラにしたい」と希望した際、縮毛矯正を提案せずに酸熱トリートメントを施すと、アイロン仕上げ直後は熱でまっすぐに見えるものの、自宅で一度シャンプーした瞬間に元のくせ毛に戻ります。これが「高額なのに効果なし」と酷評される典型的なパターンです。酸熱トリートメントは、ダメージや加齢による「後天的な歪み」を整えるものであり、遺伝的な縮れを伸ばすパワーはありません。
第2の失敗原因は、酸熱トリートメントのデメリットである毛髪の過収縮と熱変性です。髪の毛の等電点（最も安定する状態）はpH4.5〜5.5の弱酸性ですが、初期の強酸性グリオキシル酸製剤はpH1〜2前後と極めて強い酸性を示します。塗布技術や放置時間を誤ると、髪が酸性に傾きすぎてキューティクルが極度に引き締まる「過収縮」を起こします。その状態で水分を飛ばし切らないまま180度以上の高温アイロンをプレスすると、毛髪内部で水蒸気爆発（水蒸気膨張）が起き、タンパク質が炭化・硬化してしまいます。
「トリートメント＝ノーダメージ」という甘い認識で、ブリーチを繰り返したハイダメージ毛に安易に強酸と熱を与えた結果、毛先がビビり毛（チリチリに縮れた状態）となり、切断せざるを得なくなった事例が相次いでいます。失敗の主因は技術そのものの欠陥ではなく、毛髪診断力と熱コントロールの稚拙さにあります。
