Q1：注文してから日本に届くまで何日くらいかかりますか？
A1：通常配送（無追跡・エコノミー便）の場合は発送からおよそ2〜4週間、混雑期は1ヶ月以上かかることがあります。追跡付きの優先便や速達オプションを利用した場合は、通常7〜14日程度で到着します。
Q2：届いたカードが注文したものと違っていた場合、返品・返金は可能ですか？
A2：可能です。商品到着後すぐに届いたカードと納品書の写真を撮影し、公式サイトのカスタマーサポートへ英語で問い合わせを行ってください。ショップ側の過失が認められれば、一部返金や再送などの対応が行われます。PayPal決済を利用していれば、万が一の際の補償申請も容易です。
Q3：日本語でのサポートやサイト表示には対応していますか？
A3：サイト全体およびカスタマーサポートはすべて英語対応です。ただし、ブラウザの自動翻訳機能を使用すれば注文手続きは簡単に行えます。サポートへの連絡が必要になった場合も、DeepLやChatGPTなどの翻訳ツールを用いた簡潔な英文で十分に意思疎通が可能です。
Q4：梱包は厳重にされていますか？配送中の折れが心配です。
A4：シングルカードは通常、プラスチック製のカードケース（チームバッグやトップローダー）にまとめられ、クッション付き封筒で発送されます。過度な頑丈さはありませんが、一般的な郵便輸送で折れ曲がるリスクは低く抑えられています。
