好奇心やうっかりミスで封を開けてしまった場合、糊やテープで誤魔化して提出するのは絶対に避けるべき悪手だ。受付スタッフや医師は日常的に膨大な封書を扱っており、不自然な再接着や破れは即座に見破られる。隠蔽工作はかえって医療不信の種を蒔くだけだ。
最善の行動は、速やかに紹介元のかかりつけ医に連絡し、正直に事情を伝えることである。「誤って開封してしまったため、再度の封かんまたは再発行をお願いしたい」と申し出れば、多くのクリニックでは再度の割印や封筒の詰め替えに柔軟に応じてくれる。数千円程度の再発行手数料が発生する場合もあるが、大病院の窓口で立ち往生するリスクに比べれば軽微な損失だ。
もし受診当日に病院の待合室で気づいた場合は、診察室に入る前の受付窓口で「自分の過失で開けてしまったが、中身には一切手を加えていない」旨を自己申告する。窓口の担当者が紹介元クリニックへ電話一本を入れ、内容の同一性を確認できれば、そのまま受理される道も残されている。いずれにせよ、嘘をつかない透明性こそがトラブル解決の最短ルートとなる。
