もしスマホの画面に警察署の電話番号が表示されたら、どのように行動するのが正解なのだろうか。専門家が推奨するのは「一旦電話を切り、自分で調べた番号にかけ直す」というシンプルな鉄則だ。
着信音が鳴ったら、すぐに応答せず「3秒間深呼吸」をする。そして電話に出て相手が警察を名乗ったら、動揺せずに「担当部署」「氏名」「折り返しの理由」を静かに聞き取り、そのまま通話を切る。「確認のため、こちらから警察署の代表番号にかけ直します」と告げて切るのが最も安全だ。
電話を切った後は、着信履歴の「折り返しボタン」を絶対に押してはならない。偽装電話の場合、履歴から折り返すと詐欺グループの回線につながる危険があるからだ。必ずブラウザ等で該当する警察署の公式電話番号を自分で調べ直すか、警察相談専用電話「#9110」にかけて事実関係を確認してほしい。
