実際に利用したユーザーからの口コミ・評判を分析すると、高評価の理由として「横浜市内とは思えない深い自然環境」「リニューアルによる清潔感とスタッフの温かい接客」「子連れでも気兼ねなく楽しめる設備構成」が上位に挙がっています。
一方で、リアルな混雑状況に目を向けると、気をつけるべきポイントも見えてきます。特に土日祝日の日中（11時〜14時）はBBQ利用者やレストランのランチ客、ハイキング帰りの温泉利用者が重なり、駐車場やフロントが一時的に混み合う傾向があります。
ゆったりと落ち着いた時間を過ごしたい場合は、チェックイン直後の15時台や午前中の早い時間帯の大浴場利用、または平日のオフピークを狙うのが賢い立ち回り方と言えます。
