Q1：公式チャージセンターの支払いでPayPayが使えません。なぜですか？
A1：PayPay残高が不足しているか、ブラウザのポップアップブロックが働いて決済画面への遷移が遮断されている可能性があります。SafariやChromeの設定でポップアップを許可し、残高を確認した上で再度お試しください。
Q2：課金したのに金券が届きません。問い合わせに必要な情報は？
A2：ゲーム内設定の「お問い合わせ」から連絡してください。その際、「キャラクターID」「サーバー名」「決済日時」「購入した金額」「ストアの決済完了レシート（注文番号が記載されたスクリーンショット）」の5点を添付すると調査が迅速に進みます。
Q3：バトルパスのエリートとロイヤルはどちらを買うべきですか？
A3：基本的には通常のエリート（約600金券）で十分です。デイリー・ウィークリーミッションを毎週しっかり消化できるプレイヤーであれば、エリートでも期間内にレベル100に到達し、金券の全額回収が可能です。プレイ時間が取れず、最初からレベルをスキップしたい場合のみロイヤルを検討してください。
Q4：友達に金券やスキンをプレゼント課金することはできますか？
A4：金券そのものを直接相手に送ることはできませんが、ゲーム内の「贈呈（プレゼント）」機能を利用して、自分が所持する金券を消費して相手に衣装や銃器スキンを購入・送付することは可能です。ただし、一定の親密度レベルやアカウント条件が必要となります。
