Q1：芽瑠璃堂の通販を利用する際、送料はいくらかかりますか？
A1：配送方法（宅配便またはゆうメール等のメール便）や地域によって異なりますが、一定金額（通常税込1万円前後）以上の購入で送料無料となるシステムが導入されています。少量の注文であればメール便を活用することで送料を抑えることが可能です。最新の送料規定は注文確定画面で必ずご確認ください。
Q2：注文した商品が「発送準備中」のまま進まないのですが、どうすればよいですか？
A2：予約商品や「メーカー取り寄せ」のステータスになっている商品が含まれている場合、すべての在庫が揃うまで発送は保留されます。各商品の発売日および入荷状況をマイページや注文確認メールでご確認ください。分割発送を希望する場合は、事前の別カート決済が推奨されます。
Q3：川越の実店舗に行きたいのですが、駐車場や定休日はどうなっていますか？
A3：川越店舗は週末（土日・祝日）を中心とした営業を行っており、平日や特定の週は休業となる場合があります。店舗専用駐車場には限りがあるため、近隣のコインパーキングまたは公共交通機関（川越駅・本川越駅からの徒歩・バス）の利用がスムーズです。訪問前に公式サイトの「店舗営業カレンダー」をご確認ください。
Q4：クレジットカード決済時のセキュリティは安全ですか？
A4：芽瑠璃堂の通販システムは、本人認証プロトコル「EMV 3Dセキュア」およびSSL暗号化通信を標準採用しており、クレジットカード情報の保護と不正利用防止が厳重に図られています。
