Q1：姫路駅でAシートの指定席券を当日に現金で買えますか？
A1：購入可能です。駅構内にある「みどりの券売機」または「みどりの窓口」にて、当日の空席があれば発車前まで現金またはクレジットカードで指定席券（840円）を購入できます。ただし車内での現金支払いは一切できませんので必ず改札を通る前にお買い求めください。
Q2：予約した座席を変更したい場合、手数料はかかりますか？
A2：e5489で購入した「チケットレス指定席券」であれば、予約列車の発車時刻前かつ未受け取りの場合に限り、Web上から手数料なしで何度でも変更可能です。予定が前後しやすい出張時でも安心して枠をキープできます。
Q3：一般の新快速車両（自由席）からAシート車内へ通り抜けはできますか？
A3：デッキを通じた通り抜けは禁止されていませんが、指定席券をお持ちでない方の車内立ち入りや立席利用は制限されています。静粛な環境を維持するため、一般車の混雑回避目的での滞在は車掌により退出を促される対象となります。
Q4：台風や大雨でダイヤが乱れた場合、Aシート料金は払い戻されますか？
A4：Aシート連結列車の運休や大幅な遅延（JR西日本の規定に基づく運行打ち切り等）が発生した場合、チケットレス指定席券を含め手数料なしで無手数料払い戻しの対象となります。ネット予約の場合はシステム上で自動返金処理が行われるため安心です。
