Q1：初診で予約が取れませんでした。当日予約なしで直接窓口に行っても受診を断られることはありませんか？
A1：外来受付時間内（平日午前8:30〜11:00、午後13:30〜16:00など。詳細は公式案内参照）に来院して手続きを行えば、予約なしの初診であっても基本的に受診を断られることはありません。ただし、予約患者の診察の合間に組み込まれるため、午前中のピーク時などは2〜3時間以上の待ち時間が発生することを覚悟して向かう必要があります。
Q2：再診なのですが、電話やインターネットで日時の予約を取ることはできないのですか？
A2：神尾記念病院では現在、再診患者に対するインターネットでの診察予約システムを提供していません。過去に一度でも受診歴がある方は、診察券を持参の上で当日に来院し、院内に設置された「再診受付機」で番号札を発行して順番を待つ形となります。
Q3：他のクリニックからの紹介状を持っていかないと、診察代とは別に高額な特別費用（選定療養費）を取られますか？
A3：大病院（200床以上の地域医療支援病院等）で義務化されているような7,000円以上の高額な選定療養費は、神尾記念病院の病床規模では適用されません。紹介状なしでも通常の保険診療負担で受診が可能です。ただし、スムーズな診断や重複検査の防止のため、前医の検査データや紹介状がある場合は必ず持参することをお勧めします。
Q4：土曜日の診療日と混雑状況はどうなっていますか？
A4：土曜日の診療は「第1・第3・第5土曜日の午前（9:00〜12:00）」のみ実施されており、第2・第4土曜日および日曜・祝日は休診です。開通している土曜日は平日通院が難しい患者が一斉に押し寄せるため、受付開始直後から非常に激しい混雑となり、3時間待ちを記録することも珍しくありません。時間に余裕を持った来院が必須です。
Q5：待ち時間の途中で外出することは可能ですか？
A5：長時間の待機が見込まれる場合、受付スタッフに申し出ることで一時外出が認められるケースがあります。院内の1階第2待合室や2階ホールには診察順番表示機が稼働していますが、外出した場合は番号の呼び出しを見落とすリスクが生じるため、指定された時間までには必ず院内の待合スペースへ戻っている必要があります。
