Q1：セブンイレブンでメルペイのバーコード決済をするとき、店員には何と言えばいいですか？
A1：「メルペイで」または「バーコード決済で」と伝えてください。セブンイレブンのレジではバーコード決済全般が一括処理される仕様になっているため、「バーコードで」と伝えるのが最も聞き間違いを防ぎ、スムーズに決済用スキャナを構えてもらえます。
Q2：タバコの購入にメルペイのポイントや売上金は使えますか？
A2：すべて問題なく利用可能です。メルペイ残高、有償・無償ポイント、メルペイスマート払いのいずれでもタバコ代の全額を決済できます。ポイント払いを希望する場合は、アプリの支払い画面で「ポイントを使用する」が有効になっていることを事前に確認してください。
Q3：公共料金や税金の納付書（払込票）はセブンイレブンのメルペイ払いで決済できますか？
A3：一切利用できません。コード決済、iD決済、メルカードのいずれを使っても、コンビニ店頭での収納代行用紙の支払いは不可となっています。セブンイレブン店頭で払込票を処理する場合は、現金を用意するか、条件を満たしたnanacoカード決済を利用する必要があります。
Q4：セブン銀行ATMでメルペイに現金チャージする際、手数料や小銭の利用はどうなっていますか？
A4：チャージにかかるATM手数料は時間帯や曜日を問わず完全無料です。ただし、投入できる紙幣は1,000円単位となっており、1円や100円といった硬貨（小銭）のチャージには対応していません。最低1,000円以上の紙幣を準備して操作してください。
Q5：セブンイレブンでメルカードを使うのと、スマホのメルペイ決済では何が違いますか？
A5：最も大きな違いは「ポイント還元率」です。スマートフォンのメルペイ決済（コード決済・iD）は通常還元率が原則0%ですが、メルカードで支払うと常時1.0%以上のメルカリポイントが付与されます。さらに毎月8日は追加還元特典（+8%加算など）があるため、セブンイレブンで日常的に買い物をするならメルカードでのタッチ決済またはカード差し込み決済が最もお得です。
