知名度が高い企業ゆえに、インターネット上には様々な噂や懸念の声も見受けられます。利用者の生の声と業界構造を突き合わせ、噂の真相を検証しました。
噂1：「査定後に現場で大幅な減額をされるのではないか？」
【真相：自己申告と現物に大きな乖離がなければ原則として減額なし】
タケモトピアノの無料査定では、電話やWebフォームでピアノの「メーカー名・型番・製造番号・ペダルの数・外観の状態」を伝えると、事前に確定査定額が提示されます。一部の悪質な訪問買取業者で見られる「搬出時に難癖をつけて数万円差し引く」といったトラブルは基本的に報告されていません。ただし、「水害で浸水していた」「内部が白アリ被害で壊滅している」といった重大な欠陥が隠されていた場合は再査定となるため、事前の正確な情報伝達が不可欠です。
噂2：「どんなに壊れたピアノでも必ず高値で買い取ってくれる？」
【真相：電子ピアノや極度の破損品は買取対象外となる場合がある】
「何でも高く売れる」というイメージが先行しがちですが、タケモトピアノが主に買い取っているのは「生ピアノ（アコースティックピアノ）」です。電子ピアノやハイブリッドピアノ、激しい浸水・火災被害を受けた個体は買取不可、あるいは引き取り手数料が発生する場合があります。買い取り対象となる楽器のジャンルを正しく把握しておく必要があります。
噂3：「運搬費用を別途高額請求されるのではないか？」
【真相：基本搬出費はタケモトピアノ側が負担】
一般的な戸建て1階やエレベーター搬出であれば、運搬費用は業者が負担します。ただし、「クレーンでの吊り下げが必要な高層階」「階段が極端に狭く特殊解体が必要なケース」など、特殊作業が発生する住環境では別途実費が発生することがあるため、見積もり時の搬出経路確認が重要です。
