ここで、消費者を揺るがせたマクドナルドの歴代不祥事を整理して振り返ってみよう。品質や衛生上のトラブルだけでなく、マーケティング表示を巡る法令違反も過去の記録に刻まれている。
記憶に新しいところでは、商品の原材料表示をめぐる問題がある。「ロコモコ」や「グランガーリックペッパー」などの商品展開において、あたかも成型肉ではなく一枚肉を使用しているかのような誤認を招く広告表示を行ったとして、消費者庁から景品表示法違反に基づく措置命令および行政指導を受けた事例だ。華やかなキャンペーンの陰で起きた不当表示は、消費者の商品選択に対する誠実さがどこまで保たれていたかを問う事件となった。
