Q1：電源ボタンを何秒長押ししても全く反応しません。完全に壊れたのでしょうか？
A1：内部帯電による保護機能が作動しているだけの可能性が高いです。まずはACアダプターとすべてのUSB機器を抜き、最低30分以上放置して完全放電を行ってください。その後、壁のコンセントから直接ACアダプターを接続して電源ボタンを1回押してみてください。
Q2：電源を入れるとdynabookのロゴは出ますが、クルクル回るマークから進みません。
A2：Windows Updateの途中か、システムファイルの読み込みエラーが発生しています。電源ボタンを長押しして強制終了し、電源投入直後に「F12」キーを連打して回復環境を呼び出し、「スタートアップ修復」または「セーフモード」での起動を試行してください。
Q3：ランプは点灯していてファンの音もしますが、画面だけが真っ暗なままです。
A3：ディスプレイの一時的なフリーズかバックライトの不調が考えられます。HDMIケーブル等でテレビや外部モニターに接続し、外部出力されるか確認してください。外部モニターに映る場合は、液晶パネルや接続ケーブルの故障と判断できます。
