「ANAの自社便がすべて満席で、今日中に移動できない」という窮地に立たされた場合、他航空会社（JALやスターフライヤーなど）の便や新幹線への振り替えは可能なのでしょうか。
結論から言えば、欠航理由が「ANA側の都合」である場合、振替対応の範囲は一気に広がります。条件を満たせば、他社航空便への振り替えや、新幹線・特急電車といった陸上交通機関への振り替え費用をANAが負担してくれます。手続きは空港の有人の搭乗手続きカウンター、あるいは電話窓口での対応が基本となります。
しかし、台風などの「悪天候理由」による欠航の場合、原則として他社便への振替振込費用をANAが全額持つことはありません。悪天候時の選択肢は「ANA自社便への振替（無料）」か「手数料なしでの全額払い戻し」の2択が基本です。もし自力でJAL便や新幹線チケットを買い直す場合は、既存のANA航空券を全額払い戻し処理したうえで、新チケットを新規購入する形になります。
