クーポン利用において最もトラブルが起きやすいのが、「併用の可否」と「提示するタイミング」です。
原則として、外食チェーンの共通ルール通り、串家物語のディナー利用時でも複数クーポンの併用は不可となっています。例えば「ホットペッパーの10%OFFクーポン」と「LINE友だち追加の5%OFFクーポン」を同時に適用して15%OFFにすることはできません。利用規約には必ず「他の割引券・クーポンとの併用はできません」との文言が明記されています。
しかし、ここに「公式クーポンの併用禁止」を合法的・実質的に突破するプロの支払い技が存在します。それが金券・決済キャンペーンとの組み合わせです。
店舗が発行する割引クーポン（例：ホットペッパーの10%OFF）をまず飲食代金全体に適用させます。その上で、割引後の支払い残額に対して串家物語で使えるフジオフード株主優待券（1枚500円相当の金券）を使用するのです。株主優待券は「割引券」ではなく「有価証券（金券）」として扱われるため、規約違反にならず併用が成立します。さらに、優待券使用後の端数を串家物語のPayPayキャンペーン2026などの自治体還元や決済ポイント高還元日に電子決済で支払えば、三重の恩恵を受けることが可能です。
もう一つの決定的な盲点が、串家物語のクーポン使い方における提示タイミングです。多くの店舗では、伝票を発行してテーブルに案内する「入店時」または「着席直後」にクーポン適用の有無を確認します。会計レジで突然「このクーポンを使いたい」と提示すると、レジ側での伝票再発行やシステム修正に時間がかかり、店員と後続客を待たせる原因になります。「クーポンは入店時（受付時）に見せる」ことを徹底してください。
