川越氷川神社の社務所（授与所）の受付時間は、通常9:00〜17:00です。参拝自体は24時間可能ですが、お守りやおみくじ、御朱印の拝受を希望する場合は、必ず17時までに授与所へ足を運ぶ必要があります。年末年始や祭礼期間、夏の「縁むすび風鈴」期間などは受付時間が変更される場合があるため、夕方以降に訪れる際は直前の公式発表を確認しておくと安心です。
遠方にお住まいの方から頻繁に尋ねられる「郵送対応」についてですが、川越氷川神社では「神様への直接の参拝を経て神札やお守りを受ける」という伝統的な信仰の形を重んじており、原則として通信販売や常設の郵送対応は行っていません。現地へ足を運び、本殿に向き合って真摯に祈るプロセスそのものが、ご神徳をいただくための大切な作法とされています。
また、授かったお守りの効果を最大限に保つためには、日々の持ち歩き方が重要です。 神仏の御分霊であるお守りは、バッグの底に無造作に放置するのではなく、内ポケットやポーチの上部など、清潔で高い位置に収めるのが基本です。縁結び玉については、付属の桐箱に入れて自宅の目線より高い清浄な場所（棚の上や神棚）に安置するか、付属の小袋に入れて常に身につけておくのが望ましいとされています。
