シェラトンステイにおける最大のハイライトといえるのが、対象フロア宿泊者や上級会員に開放される「シェラトンクラブラウンジ」です。朝のライトブレックファストから日中のティータイム、そして夕刻のカクテルタイムまで、時間帯ごとに異なる上質なプレゼンテーションが提供されます。
特にイブニングカクテルサービスでは、専属シェフによる温かいオードブルや地域色豊かなタパス、厳選されたワインやクラフトビールがフリーフローで振る舞われます。利用客の手記やアンケート調査においても「夕食代わりになるほど充実したフードプレゼンテーション」「高層階からの夜景と落ち着いた静寂」が高く評価されています。滞在中の飲食費を大幅に抑えつつ優雅な時間を過ごせるシェラトンクラブラウンジ特典は、リピーターを生む最大の原動力です。
また、多くの宿泊客が絶賛するのが朝食のクオリティです。シェラトンホテル朝食ビュッフェ評判を分析すると、ライブキッチンで焼き上げるオムレツやご当地名物を取り入れたローカルフード、焼きたてのクロワッサンやフレッシュスムージーへの支持が目立ちます。朝食会場の混雑対策として、スマートフォンの順番待ちシステムが導入されている拠点も多く、快適な朝の時間を過ごせる工夫が施されています。
