阿蘇警察署は、JR阿蘇駅や国道57号線からのアクセスが良好な阿蘇市黒川に位置しています。広大な阿蘇カルデラ一帯を管轄するため、車での来庁を前提とした十分な駐車スペースが確保されています。
警察署の代表電話番号は0967-34-0110となっており、緊急の事件・事故（110番）以外の一般的な照会や落とし物の確認、阿蘇警察署の相談窓口（警察安全相談ダイヤル：#9110）への連絡もこちらを経由して案内を受けることが可能です。
各種手続きにおける窓口受付時間は原則として平日（月曜日〜金曜日）の8:30〜17:15（土日・祝日・年末年始を除く）です。ただし、書類審査や証紙購入、写真撮影を伴う手続き（免許更新や車庫証明など）については、午前は11:30まで、午後は16:30頃までの来庁が推奨されています。夕方以降の飛び込み来庁では当日の処理が間に合わないリスクがあるため、スケジュールには余裕を持たせる必要があります。
阿蘇警察署の管轄区域は、阿蘇市をはじめ、阿蘇郡に属する南小国町、小国町、産山村、高森町、南阿蘇村、西原村の1市3町3村に及びます。管内には多数の交番・駐在所が点在しており、山間部でのトラブルや地域見守り活動の拠点として緊密に機能しています。
