Q1:会員登録(My Starbucks)なしでも残高確認できますか?
A1:問題なく可能です。公式ホームページ内にある「残高照会」専用ページへアクセスし、カード裏面に記載された16桁のカード番号と4桁のPIN番号を入力すれば、ログイン不要でその場で残高が表示されます。また、店頭レジにカードを直接提示して確認してもらうことも可能です。
Q2:PIN番号を削りすぎて文字が消えてしまった場合はどうすればいいですか?
A2:店頭ではPINの復元ができないため、スターバックス カード・サポートデスク(フリーダイヤルまたは公式サイト窓口)へ直接連絡してください。手元にある16桁のカード番号をオペレーターに伝えることで、本人確認と残高照会、残高移行などの救済案内を受けることができます。
Q3:残高が足りない場合、別の支払い方法と併用して使い切ることはできますか?
A3:可能です。レジでの注文時、残高が購入金額に満たない場合は、まずカード内の全残高を充当し、不足した差額分を現金や交通系電子マネー、クレジットカード、各種QRコード決済などで支払うことができます。中途半端な端数(例えば37円など)を残さず綺麗に使い切りたい場合に非常に有効です。
Q4:コンビニで購入したスターバックス カードの残高確認方法は通常と同じですか?
A4:通常カードと完全に同一です。セブン-イレブン等のコンビニ店頭で販売されているスタバカードも、レジで購入(チャージアクティベーション)された瞬間から利用可能になります。裏面の番号とPINを使ってWeb照会するか、スターバックス店頭で確認できます。なお、購入時のレシートにもチャージ金額が記載されています。