Q1：HEP FIVEの営業時間とJUMP SHOPの営業時間は同じですか？
A1：基本的にHEP FIVEの営業スケジュール（物販フロア 11:00〜21:00）に準拠しています。ただし、入場整理券の配布や特別待機列の形成は開館前の10:00台から館外指定場所で開始される場合があるため、注意が必要です。
Q2：バースデイ缶バッジやジオラマは再入荷されますか？
A2：発売日当日に完売した場合でも、後日再入荷が行われるケースはあります。ただし、再入荷の時期は不定期であり、予告なく店頭に並ぶこともあるため、公式X（旧Twitter）のアナウンスを小まめにチェックすることが確実です。
Q3：入店整理券を持っていれば、欲しいグッズは必ず買えますか？
A3：整理券はあくまで「入店の順番を確保するもの」であり、商品の在庫を保証するものではありません。整理券番号が後半の場合、入店できた時点で限定商品がすでに完売している可能性があります。
