ネット上の麻雀コミュニティで長年議論が絶えないのが、「課金者優遇」や「運営による牌操作（作為的な配牌・ツモ）」の噂です。連敗が続いたり、相手の奇跡的な一発逆転を許したりした際、「アプリ側が意図的にドラマチックな展開を作っているのではないか」と疑いたくなる心理は多くのプレイヤーが経験しています。
しかし、主要麻雀アプリの配牌およびツモアルゴリズムは、国際標準の暗号論的擬似乱数生成器（CSPRNG）やメルセンヌ・ツイスタなどの厳密な乱数処理に基づいて生成されており、特定の課金ステータスやアバターの有無によって確率が変動する仕組みは組み込まれていません。各開発元も公認大会やプロ雀士の参加を前提としたプラットフォームを運用している手前、勝敗の公平性を崩すメリットが構造上存在しないのです。
では、なぜこれほどまでに「牌操作」を疑う声が絶えないのでしょうか。そこには認知心理学で言われる「確証バイアス」と「ネガティビティ・バイアス」が深く関わっています。人間は「自分が理不尽に振り込んだ記憶」や「相手の高打点ツモ」を強烈に記憶に留める一方、「自分が偶然アガれた幸運」は当然の実力として処理しがちです。また、デジタル麻雀はリアル麻雀に比べて打牌ペースが3倍から4倍速く、月間の対局数が桁違いに増えるため、数千分の一という低確率の役満や理不尽な連続放銃に遭遇する絶対数が跳ね上がります。数字の必然として起きる偏りを「作為的な演出」と錯覚してしまうことこそが、噂の真因と言えます。
