医療技術がどれだけ進歩しても、患者が求めるのは「話を聞いてくれる医師」の存在だ。診察室に入ると、医師はパソコンの画面ばかりを見るのではなく、しっかりと患者の目を見て対話を進める。この当たり前のようで難しいコミュニケーションが徹底されている。
「薬を塗っても治らなかった」という不満に対し、なぜ効かなかったのか、塗り方や生活習慣に問題はなかったかを一緒に紐解いていく。単に処方箋を出すだけでなく、ライフスタイルに寄り添ったアドバイスを行う姿勢こそが、リピーターが絶えない最大の理由だろう。
医療技術がどれだけ進歩しても、患者が求めるのは「話を聞いてくれる医師」の存在だ。診察室に入ると、医師はパソコンの画面ばかりを見るのではなく、しっかりと患者の目を見て対話を進める。この当たり前のようで難しいコミュニケーションが徹底されている。
「薬を塗っても治らなかった」という不満に対し、なぜ効かなかったのか、塗り方や生活習慣に問題はなかったかを一緒に紐解いていく。単に処方箋を出すだけでなく、ライフスタイルに寄り添ったアドバイスを行う姿勢こそが、リピーターが絶えない最大の理由だろう。