百貨店を快適に利用する上で、営業時間とアクセスインフラの正確な把握は不可欠です。いよてつ高島屋の通常営業時間は10:00〜19:00を基本としていますが、フロアによって営業終了時間が異なります。地下の食料品売り場や地上各階のブティックが19時でクローズする一方、8階・9階のレストラン街や大観覧車くるりんは夜遅くまで営業を継続する二段階設定となっています。
車でのアクセスにおいて最も注意すべきなのが、駐車場割引の適用条件と提携状況です。いよてつ高島屋では、店内で一定額以上の買い物をすることで指定駐車場の無料サービスを受けられます。しかし、近年は駐車場の契約見直しが行われており、過去に利用可能だった一般契約駐車場（ラッキーパーキングの一部など）が対象外となっている実情があります。
確実に優待を受けるためには、直営の「市駅西駐車場」をはじめ、公式指定されている提携パーキングを選択しなければなりません。サービス券の発行には当日のお買い上げレシートの合算が必要となるため、各ショップでの会計時に駐車券の提示を忘れないよう注意が必要です。
電車や路面電車でアクセスする場合、松山市駅直結という立地は天候に左右されない圧倒的な強みを持ちます。郊外からのマイカー利用者と、市内中心部の公共交通利用者の双方がストレスなく合流できる動線設計が、集客の安定を支えています。
