Q1：紹介状を持たずに予約なしで当日受診することは可能ですか？
A1：制度上は可能ですが、推奨されません。診療科によっては完全予約制で当日の受診が断られる場合があるほか、受診できた場合でも通常の医療費に加えて選定療養費（7,700円以上）が発生し、長時間の待ち時間が発生します。急を要さない場合は、まず近隣クリニックを受診してください。
Q2：夜間や休日に救急外来を受診したいときはどうすればよいですか？
A2：24時間体制で救急受け入れを行っていますが、必ず事前に電話で症状を伝え、受け入れ可能か確認してから向かってください。なお、救急外来ではトリアージが実施されるため、重症患者の治療が優先され、軽症の場合は待ち時間が長くなることがあります。
Q3：海老名駅からのシャトルバスや送迎バスは運行されていますか？
A3：時期や運用方針によって変更があるため公式案内を確認する必要がありますが、基本的には徒歩（約10〜12分）または海老名駅東口・西口からの路線バス・タクシーの利用が標準的です。足の不自由な方や体調が優れない方はタクシーの利用が確実です。
