入会を検討するにあたり、事前に正確に把握しておくべきなのが退会方法（解約手続き）とサブスクリプション更新のルールです。ネット上では「退会手順が複雑で分かりにくい」「アプリをアンインストールしたのに請求が続いた」といった誤解やトラブルが散見されます。
まず根本的な注意点として、「スマートフォンから公式アプリを削除しただけでは退会したことにならない」という点です。ROYAL FAMILYの契約はアカウント情報に紐付いているため、所定の手順で自動更新を解除しなければなりません。
解約の手順は以下の通り非常にシンプルです：
1. 公式サイトまたはアプリ内のマイページへログインする。
2. 「会員情報の確認・変更」から「退会手続き」を選択する。
3. 注意事項を確認のうえ、アンケートを入力して解約を確定させる。
注意が必要なのは、Apple ID決済（iOS）やGoogle Play決済（Android）を利用してアプリ内課金で月額会員になった場合です。この場合は公式サイトからではなく、各スマートフォンの設定画面にある「サブスクリプション一覧」から自動更新をキャンセルする必要があります。また、年額コースを途中で解約しても残存期間分の月割り返金は行われないため、更新月のタイミングをカレンダー等で控えておくことが賢明な利用法です。
