Q1：プロファイルをダウンロードしたのにメールアプリにアカウントが追加されません。なぜですか？
A1：Safariでプロファイルを保存しただけでは適用されません。iPhoneの「設定」アプリを開き、上部に表示される「プロファイルがダウンロード済み」をタップして、右上の「インストール」を最後まで進めてください。
Q2：Wi-Fi接続のままでもプロファイルのダウンロードやメール設定はできますか？
A2：Wi-Fi経由でも可能ですが、dアカウントの2段階認証やネットワーク暗証番号による本人確認が求められます。設定時は一時的にWi-Fiをオフにし、ドコモのモバイル回線で接続したほうが認証エラーを回避しやすくなります。
Q3：プロファイルを削除すると、これまでのメール履歴も消えてしまいますか？
A3：消えません。ドコモメールはクラウドサーバー上に保存されているため、プロファイルを削除しても端末上の表示が消えるだけです。再インストールしてログインすれば、以前の送受信メールが自動的に再同期されます。
