この理論を実務に応用する動きは、不便益 ビジネス活用や不便益 マーケティングの領域で大きな成果を上げています。ユーザーがあえて手間をかける理由を意図的に組み込むことで、競合との圧倒的な差別化や高いロイヤルティを獲得する企業が増加しました。
代表的な事例として知られるのが、富士フイルムのインスタントカメラ「チェキ」や使い捨てカメラ「写ルンです」の再ブレイクです。スマホで何千枚も連写して即座に加工・削除できる現代において、「撮り直しができない」「現像するまで結果がわからない」という制約そのものが、1枚の写真に対する真剣さや現像を待つワクワク感という特別な情緒的価値を生み出しました。
また、観光業界やデジタル領域における不便益 システム事例も秀逸です。あえて目的地までの最短ルートを示さず、歩いた軌跡だけが白地図に塗り潰されていくナビゲーションアプリや、観光スポットの情報を半分隠して現地での聞き込みを促すガイドシステムなどが開発されています。目的地に直線で急ぐ「移動の消費」を、偶発的な発見に満ちた「探索の体験」へと転換させる試みです。
