近年、全国各地の銘菓がネット通販で手軽に手に入るようになりましたが、玉英堂彦九郎のお取り寄せ通販事情には注意が必要です。結論から述べると、玉英堂彦九郎では公式オンラインショップによる大々的な全国通販を展開していません。極上の水分量を保った餡と繊細な蒸し皮は鮮度劣化が早く、脱酸素剤を入れた密閉パックでは本来の風味が損なわれてしまうため、店頭での対面販売を頑なに貫いています。
ネット上の情報で「通販可能」と書かれているケースもありますが、大手ECモール等で見かける高額な転売品は賞味期限の観点からも絶対に避けるべきです。地方発送については、店舗へ直接電話で相談した場合に限り、気候や配送日数を考慮した上で対応してもらえる事例もありますが、原則は「人形町の店頭で買い求める菓子」と理解しておくのが賢明です。
現地を訪れる際に確実に手に入れるための唯一かつ確実な方法は、事前の電話予約・取り置きです。玉英堂彦九郎では、1個単位から虎家㐂の取り置きを受け付けています。「訪問日時」「名前」「電話番号」「必要個数（バラか箱入りか）」を伝えるだけで、夕方の受け取りであっても確実に商品を確保できます。特にビジネスの手土産として複数折を用意する場合は、前日までの予約が鉄則です。
