アカウント削除をトラブルなく完結させるためには、実行する「順序」が極めて重要です。必ずサブスクリプションの解除を先に行い、その後にアプリ本体での申請手続きへと進みます。
ステップ1:ポケカラVIP解約方法(定期購読の解除)
端末のOSに応じた設定画面を開き、自動課金を停止します。
- iOS端末(iPhone / iPad)の場合:
- 端末の「設定」アプリを開き、最上部の「Apple ID(自身の氏名)」をタップ。
- 「サブスクリプション」を選択。
- 一覧から「Pokekara」を探してタップ。
- 「サブスクリプションをキャンセルする」を押し、確認を承認。
- Android端末の場合:
- 「Google Playストア」アプリを起動し、右上のプロフィールアイコンをタップ。
- 「お支払いと定期購入」から「定期購入」を選択。
- 「Pokekara」を選択し、画面下部の「定期購入を解約」をタップして理由を選択のうえ完了。
ステップ2:ポケカラ退会手順(アプリ内での削除申請)
課金の停止を確認した後、アプリ内でアカウントの削除申請を行います。
- ポケカラアプリを起動し、画面右下の「マイページ」をタップ。
- 画面右上にある「六角形の設定アイコン」を選択。
- 設定一覧から「アカウントとセキュリティ」をタップ。
- 画面最下部にある「アカウントを削除」を選択。
- 注意事項(コインの失効、データの抹消など)を確認し、チェックボックスに同意を入れて進む。
- 連携している電話番号やSNSの認証を行い、「削除申請を送信」を確定。
ステップ3:7日間の待機とアカウント復活の回避
申請が受理されると、アプリは自動的にログアウト状態へ移行します。ここから「7日間の猶予期間」のカウントダウンが始まります。この期間中に一度でも同じアカウント情報(連携SNSや電話番号)でログインを試みると、システムが利用継続の意思表示とみなし、ポケカラアカウント復活処理が自動実行されてしまいます。完全に消去したい場合は、アプリをアンインストールした上で7日間は一切のアクセスを遮断してください。