修理現場では、膨張したiPhoneは通常端末とはまったく異なる厳戒態勢で扱われます。Appleの直営店では、Apple Store Genius Bar 持ち込み予約を行って端末を持ち込んだ際、技術スタッフがまず外観の歪み度合いとセルの状態を特殊ツールで慎重に診断します。
現場の取材や修理コミュニティの生の声では、次のような実態が浮き彫りになっています。
「画面が浮いてわずかに甘い薬品のような匂い（※電解液漏れの兆候）が漂っていたため、ジーニアスバーに持ち込んだところ、スタッフがすぐに防爆バッグを準備して安全確認に入った」「予約なしで飛び込んだが、危険物扱いとなるため優先的に安全チェックをしてもらえた」といった証言が寄せられています。
修理に出す前に頭を悩ませるのがiPhoneバッテリー膨張 バックアップとデータ移行の問題です。公式修理では安全上のプロトコルから端末が初期化されるのが原則となっています。しかし、膨張端末を有線ケーブルでPCにつないで長時間通信させると、端子周りの発熱でバッテリーに過度な負荷がかかります。
安全にデータを守るためには、通信環境の良いWi-Fi経由で手短にiCloudバックアップを実行し、完了後は速やかに端末の電源を落とす手順が推奨されます。すでに画面操作を受け付けない状態であれば、無理に操作せず、本体データ維持を掲げる総務省登録修理業者 iPhoneバッテリー即日交換窓口で基板保護を最優先にした作業を依頼するのも一つの現実的な選択肢です。
