Q1：定期利用のキャンセル待ちは、どれくらいの期間で順番が回ってきますか？
A1：駅の規模やラックの位置（上段・下段）によって大きく異なりますが、最も移動が活発になるのは「3月下旬〜4月中旬」の年度替わりです。この時期であれば、20〜30人待ちでも進学や転勤による解約で一気に繰り上がるケースがあります。一方、秋や冬場のオフシーズンは動きが鈍く、数か月待ちになることも珍しくありません。
Q2：電磁ロックの精算機で支払ったのにロックが解除されません。どうすればいいですか？
A2：タイヤが太すぎたり泥除けが干渉してロック爪に負荷がかかっていると、ロックが外れにくくなる場合があります。前輪を一度ラックの奥へグッと押し込みながら引き抜くと外れることが多いです。それでも解除されない場合は、無理に引っ張らず精算機に記載されている緊急連絡先（24時間対応コールセンター）へ電話し、遠隔操作で開錠してもらってください。
Q3：友人の自転車を譲り受けたのですが、防犯登録はどう更新すればいいですか？
A3：前所有者の「防犯登録カード（控）」または「譲渡証明書」、自転車本体、そして新所有者の身分証明書を持参し、最寄りの「自転車防犯登録所」（街の自転車販売店やホームセンターなど）で再登録手続きを行います。登録抹消と新規登録の手数料（地域により600〜1,000円程度）を支払うことで、名義変更が正式に完了します。
