Q1：店頭購入の「楽宅便」とネットスーパー「ネットで楽宅便」の使い分けはどうすればいいですか？
A1：自分の目で生鮮食品を選びたい時や店舗限定セールを利用したい時は「店頭購入の楽宅便」、店舗へ行く時間がない時やすべてを在宅で完結させたい時は「ネットで楽宅便」と使い分けるのが最も効率的です。
Q2：アイスクリームや生鮮食品などの冷凍・冷蔵品も一緒に送れますか？
A2：専用の保冷容器やドライアイス等を使用して温度帯ごとに管理配送されるため、当日配送であれば冷凍食品やアイスクリームも溶けずに届きます。ただし、受付締め切り時間や一部対象外品目があるため、受付カウンターでご確認ください。
Q3：シニア向けの割引サービスや特典はありますか？
A3：多くの店舗で「ゆうゆうワンスター」や「G.G感謝デー」などと連動したシニア優待が実施されています。年齢条件（65歳以上など）を満たすカードの提示で配送料が割引される制度がありますので、お近くの店舗のサービスカウンターで確認をおすすめします。
Q4：急な用事で不在になった場合、玄関前に置き配してもらうことはできますか？
A4：食品の安全管理・鮮度保持および防犯上の理由から、原則として置き配サービスは利用できません。確実に手渡しで受け取れる配送時間帯を指定してください。
