高評価の多い同ホテルですが、宿泊を検討するにあたって事前に把握しておくべきポイントもあります。ネット上の口コミでたまに見られるネガティブな意見の背景には、主に以下のような「期待値のズレ」が存在します。
一つ目は「大浴場の有無」です。近年急増している宿泊特化型ホテルチェーンでは大浴場やサウナを売りにする施設が多いですが、掛川グランドホテルには大浴場がありません。客室ごとのバスルームを利用するスタイルであるため、足を伸ばして大きな湯船に浸かりたい温泉重視派にとってはミスマッチが生じる可能性があります。
二つ目は「週末やイベント開催時の混雑」です。近隣のエコパスタジアム（静岡県小笠山総合運動公園）で大型コンサートやサッカーの試合が開催される日程では、数カ月前から全館満室となるケースが通例です。この時期はチェックインカウンターやエレベーターが混雑しやすいため、余裕を持った行動設計が欠かせません。
三つ目は「最先端のスマート家電やデザイナーズ調の内装を期待しすぎること」です。掛川グランドホテルはクラシカルな格式を重んじるシティホテルであり、客室の鍵や調度品には落ち着いたトラディショナルな仕様が採用されています。「真新しい無機質な空間」を好む層と、「重厚でゆったりとした空間」を好む層で好みが分かれる点は理解しておくべきポイントです。
【プロの結論】おすすめできる人・慎重になるべき人の判断基準
地方都市におけるホスピタリティのあり方を検証してきた取材陣の視点から、掛川グランドホテルの利用に向いている人と、別の選択肢を検討すべき人の条件を明確に提示します。
【掛川グランドホテルを選ぶべき人】
- 新幹線利用の前泊・後泊や、重い荷物を持って移動するビジネス出張者（駅徒歩1分の優位性は疲労軽減に直結）
- ホテルでの食事（朝食・ランチ・ディナー）を最重要視する旅行者（シアレットのバイキングやシルクロードの中華は市内最高峰）
- 親族や遠方ゲストを招く結婚式・大規模宴会を検討している主催者（アクセス性と料理の安心感が抜群）
- エコパ遠征時、終演後の混雑を避けて駅前ですぐに休みたい人
【別の選択肢を検討してもよい人】
- 館内に天然温泉やサウナ付き大浴場があることを最優先条件とする人
- 最新のスマートチェックインやデザイナーズホテル特有の内装を求める人
- 食事は完全に外食で済ませ、宿泊費を極限まで削りたいカプセル・格安志向の人
