「名医ランキングで1位だったから」「クチコミサイトで満点近いスコアだったから」という動機で受診したものの、期待外れに終わったという声は後を絶たない。耳鼻咽喉科名医ランキング2026と銘打たれたウェブ記事やポータルサイトの多くは、公的な医療評価機関が作成したものではなく、民間の広告代理店やアフィリエイト事業者が独自に集計した一覧に過ぎないのが実情だ。
米国発祥の医師間ピアレビュー制度として知られるベストドクターズ選出耳鼻科医のように、同業の医師たちから「自分自身や家族の治療を委ねたいか」という調査を経て選出される信頼性の高いアワードも実在する。だが、一般的な口コミサイトでは「受付の愛想が良かった」「院内が新しくて綺麗だった」「待ち時間が短かった」といった接遇面が過剰に評価され、肝心の診断能力や執刀技術がスコアに反映されにくい構造がある。
取材に応じた都内大学病院の耳鼻咽喉科医局長は、メディアの取材に対して次のように現場の内情を明かした。「外来で愛想よく話を聞いて患者受けが良い医師と、極めて繊細なミリ単位の内視鏡手術を完璧にこなす医師は、必ずしも重なりません。愛想は武骨でも、合併症を極限まで抑えて根治に導く職人気質の医師こそが、同業者の間では『真の名医』と称賛されるケースが多いのです」。
また、大学病院耳鼻咽喉科名医紹介状なしで特定機能病院を初診受診した場合、健康保険の適用外となる選定療養費として、初診時に7,000円から1万円以上の特別負担が義務付けられている。ネットのランキングだけを信じて紹介状を持たずに大病院へ駆け込む行動は、経済的な負担を増大させるだけでなく、本来の専門外来機能のパンクを招く要因にもなっている。
