Q1：キューポートのパスワードを何度入力しても弾かれてしまいます。即座に確認すべきことは？
A1：まずキーボードのCaps LockやNum Lockが意図せず有効になっていないか確認してください。また、全角英数が混入していないか、スマートフォンの自動変換・予測補完が末尾に不要な半角スペースを付加していないかを精査してください。それでも解決しない場合はパスワードの有効期限切れの可能性が高いため、パスワード再設定画面へ進むか、学生証を持参して各キャンパスの情報科学センター等の窓口へ向かってください。
Q2：履修登録期間中に「アクセスが集中しています」「504 Error」が出た場合、どのように動くべきですか？
A2：ブラウザの再読み込み（F5更新）を秒単位で連打することは絶対に避けてください。サーバーへの負荷が倍加し、IPアドレス単位で一時的な接続遮断ペナルティを受ける原因になります。一度ブラウザを閉じ、5〜10分程度間隔を空けてから再アクセスするか、定員制限のない科目であればアクセスピークが去る深夜帯に作業を延期してください。
Q3：スマートフォンからキューポートの全機能を利用することは推奨されていますか？
A3：日々の休講情報やシラバスの検索・成績確認はスマートフォンでも問題なく動作します。しかし、履修登録の科目選択・保存・確定画面は表組みが複雑であり、誤タップによる科目削除や確定ボタンの押し忘れのリスクが非常に高くなります。履修登録の最終確定作業に関しては、PCのフルブラウザ環境または学内の情報端末室PCから行うことを強く推奨します。
Q4：自分自身のKu-portアカウントを保護者（保証人）に貸与して見せても問題ありませんか？
A4：大学のセキュリティ利用規約上、学生本人の統合認証アカウントを第三者（家族を含む）と共有することは規約違反となります。保証人には大学から個別の「保証人ポータルアカウント交付証」が書留等で郵送されており、保護者専用のKu-portログイン画面が用意されています。成績や時間割はそちらから閲覧可能であるため、自身の個人アカウント情報を他者に譲渡しないでください。
