Q1：予約はいつから可能ですか？何ヶ月前が最もお得ですか？
A1：通常商品は出発の約6ヶ月〜11ヶ月前から予約可能です。メガセール商品を除けば、航空座席の空きが多く早期割引が適用される「3〜4ヶ月前の予約」が最も価格と利便性のバランスに優れています。
Q2：燃油サーチャージはツアー代金に含まれていますか？
A2：現在のHISの海外パッケージツアーでは、基本的に燃油サーチャージ込みの総額表示が標準化されています。ただし、一部の格安航空券単体手配や特定プランでは別途加算される場合があるため、決済前の最終明細で「諸税・サーチャージ」の内訳を確認してください。
Q3：語学力に自信がないのですが、現地でのトラブル時は対応してもらえますか？
A3：主要渡航先にはHISの直営支店やツアーデスク（LeaLeaラウンジなど）が設置されており、日本人スタッフまたは日本語対応スタッフが常駐しています。24時間の緊急日本語電話サポートも用意されているため、初めての海外旅行でも安心して利用できます。
