専用のスマートフォンアプリを活用した次世代の買い物体験も実用化されている。商品をカートに入れるだけで重量センサーとカメラが認識し、レジに並ぶことなくスムーズに決済が完了するシステムが導入された。
煩わしいレジ待ちの時間が解消されたことで、客はよりゆったりと商品を選ぶことができるようになった。一方で、スタッフによる対面接客の温かみも決して損なわれていない。作業のデジタル化によって生まれた余白が、心通うコミュニケーションの場として還元されているのだ。 (出典: フジグラン 石井(Yahoo!ニュース))
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