東京タピオカランドが巻き起こした大炎上は、SNS時代における「見栄え重視の体験型ビジネス」が抱える危うさを鮮明に浮き彫りにしました。派手なPRとインスタ映えの演出だけで中身の伴わないサービスを提供すれば、瞬時に現場の実態が暴かれ、ブランド価値は一瞬で崩壊します。
あれから年月が経過した今、体験型エンターテインメントや飲食ポップアップには、より高い安全性、快適性、そして何よりも誠実な顧客体験が求められるようになりました。平成から令和へと移り変わる熱狂のなかで生まれた東京タピオカランドの騒動は、トレンドビジネスの教訓として今もなお強いインパクトを放ち続けています。 （出典: タピオカ ランド（Yahoo!ニュース））
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