じゃらんの代名詞とも言えるのが、首から下げたがま口財布がトレードマークのじゃらんCM 猫 にゃらんです。2007年の初登場以来、日本のCM界を代表する人気アニマルキャラクターとして不動の地位を築いています。
ネット上では「あの猫はCGではないのか」「歴代何匹いるのか」といった疑問が絶えませんが、実際に演技指導を受けた本物のタレント猫が演じています。歴史を紐解くと、初代にゃらんを務めたのはミックス猫のミー太郎です。堂々とした佇まいと落ち着いた風格で「ふらっと気ままに旅する大人の旅人」という世界観を作り上げました。
2014年には、初代の弟子という設定で「きっぷ」が登場し、修行期間を経て正式に2代目にゃらんを襲名しました。初代よりも少しやんちゃで好奇心旺盛なキャラクターが加わり、師弟コンビでのコミカルな掛け合いは大きな話題を呼びました。
気になるにゃらん 声優 正体については、CMシリーズの演出意図に合わせて柔軟なアプローチが採られています。基本的にはセリフとしての吹き替えを極力排し、絶妙なナレーション（過去には麻生久美子や豪華ナレーター陣が担当）やオノマトペ、字幕によって猫の内面を代弁する手法が主軸です。これにより、猫本来の自然な愛らしさとユーモアが損なわれず、視聴者が自由に感情を投影できる余白が生み出されています。
