JR山陽本線、呉線、可部線、芸備線などの在来線から新幹線へ乗り換える場合、中央の跨線橋（2階コンコース）にある「新幹線乗換改札口（中間改札）」を利用します。
移動の所要時間目安は以下の通りです。
- 標準的な大人の歩行ペース：約5〜7分
- 混雑時間帯（朝夕ラッシュ・大型連休）：約10〜12分
- 大型荷物所持・バリアフリー（EV利用）時：約12〜15分
乗り換え改札機をスムーズに通過するためには、乗車券類の処理ルールを押さえておく必要があります。
- 交通系ICカード＋新幹線EX予約（スマートEX等）：新幹線予約を紐付けたICカードを改札機に1回タッチするだけで、EXご利用票が発券され通過できます。
- 交通系ICカード（在来線利用）＋紙の新幹線特急券・乗車券：先に「紙の乗車券・特急券」を投入口に入れ、その後「交通系ICカード」をリーダーにタッチします（投入とタッチの順番を間違えないよう注意）。
- 紙のきっぷのみ：在来線乗車券と新幹線特急券を重ねて2〜3枚同時に投入口へ通します。
2025年以降の新駅ビル開業に伴い駅全体の流動性が向上したものの、在来線地下道からは直接新幹線へ抜けられないため、必ず「2階中央改札・自由通路フロア」へ上がってから中間改札へ向かってください。
