山﨑泰大市長が掲げる市政運営の柱には、持続可能なまちづくりと徹底した行政プロセスの効率化が据えられています。武蔵村山市議会での議論においても、限られた財源と人員のなかで、いかに質の高い行政サービスを維持・向上させるかが不断のテーマです。
市は現在、AIを活用した問い合わせ対応チャットボットの導入や、申請書類のペーパーレス化を加速させています。定型業務の自動化によって生み出された時間は、高齢化が進む地域コミュニティの見守りや子育て環境の充実など、人の温もりが必要な分野へと再配分されています。
人口動態の変化に直面する地方自治体として、デジタル技術を道具として使いこなしながら、誰一人取り残さない包摂的な行政運営をどう実現するか。市長と議会が車の両輪となって進める改革の行方に注目が集まっています。
