大手調査機関の意識調査やSNS上の投稿（X、知恵袋、オープンチャットなど）を定点観測すると、現代のモバイルユーザーが留守電に対して抱く生々しい感情と葛藤が浮かび上がってきます。
20代〜30代の若年層を中心に顕著なのが、いわゆる「電話恐怖症（テレフォンアポビア）」と呼ばれる心理的ハードルです。「相手が誰かもわからないままリアルタイムに通話するのが苦痛」「心の準備ができていない状態で電話に出たくない」という声が多数を占める一方、ネット上では次のようなリアルな本音が飛び交っています。
「見知らぬ番号から着信があった時、留守電に何も残さない相手は営業電話とみなして即ブロックしている。逆に『〇〇会社の〇〇です、採用の件で』と一言残してくれれば安心して折り返せる」（20代・転職活動中のユーザー手記より）
「留守電を再生するのに毎回1416にかけて22円取られるのが地味にストレス。3件聞くだけで100円近く飛ぶ。早くすべてのキャリアで文字起こしを標準化してほしい」（30代・IT企業勤務のSNS投稿より）
このように、留守電は「煩わしい通話コストの温床」と見なされる一方で、「見知らぬ着信に対する防犯フィルター」「要件の重要度を測るリトマス試験紙」としての決定的な役割を担っています。突然の通話割り込みから個人の時間と平穏を守りつつ、本当に必要なビジネスや手続きの連絡だけを選別するためのツールとして、留守電の価値はむしろ再定義されていると言えます。
