東京ドームシティの敷地は非常に広大で、慣れていないと迷子になりがちです。店舗の正確な位置とアクセス経路を頭に入れておきましょう。
ジャンプショップ東京ドームシティ店が構えるアトラクションズエリア場所は、白山通り側に面したシアターGロッソのすぐ近く、ジェットコースター（サンダードルフィン）の轟音が響く賑やかなゾーンの一角です。黄色いビルやラクーア側へ向かってしまうと大幅なタイムロスになるため注意してください。
水道橋駅からのアクセスは、JR総武線の東口、または都営三田線のA2出口を利用するのが最短です。JR水道橋駅東口を出たら左手の後楽橋を渡り、東京ドームシティのゲートをくぐってそのままアトラクションズエリア方面へ直進すれば、徒歩約3〜5分で店舗エントランスへ到着します。
営業時間と定休日は、基本的に平日が10:30〜19:00、土日祝日は10:00〜19:00となっています。施設全体に準ずるため原則として年中無休ですが、ドームでのナイター開催日や季節イベントによって営業終了時間が前後することがあります。訪れる当日の朝、公式サイトで営業スケジュールの確認を怠らないようにしましょう。
