Q1:削除したLINE公式アカウントを復元することはできますか?
A1:いかなる理由があっても復元は一切できません。友だちリスト、チャット履歴、設定データ、獲得したクーポンやショップカードのデータもすべて即座に消去されます。公式サポート窓口に申請しても復旧は不可能です。
Q2:月の途中で削除した場合、有料プランの月額料金は日割り計算で返金されますか?
A2:日割り計算は行われません。月の途中で削除した場合でも、当月分の月額料金が満額請求されます。また、App StoreやGoogle Play経由で有料プランを申し込んでいる場合は、アカウントを削除しても定期購入が自動解約されないため、必ず端末の設定画面から手動でサブスクリプションを解約してください。
Q3:削除すると友だちのLINE画面にはどのように表示されますか?
A3:友だちのトーク一覧から自動的に消えることはありません。アカウント名が「不明なアカウント」や初期名称となり、アイコン画像が消去されます。トークルームを開いてメッセージを入力しても「送信できません」というエラーが表示されます。なお、過去に送信したトーク履歴は相手の端末上に残り続けます。
Q4:削除ボタンが表示されない、またはグレーアウトして押せない原因は何ですか?
A4:操作しているユーザーに「管理者権限」が付与されていない可能性が極めて高いです。運用担当者権限では削除操作が行えません。また、認証済アカウントの審査中である場合や、利用料金の未払い・決済エラーが発生している場合も削除が制限されます。
Q5:削除後に同じIDで再登録することは可能ですか?
A5:ランダムに付与されるベーシックIDはもちろん、個別に購入したプレミアムIDであっても、一度削除したアカウントと全く同一のIDを再取得することは原則としてできません。ブランド名や商標に関わるIDを利用している場合は、削除によって権利を失う点に十分留意してください。