Q1：現地看板に「24時間最大1,000円」と書いてあったのに、2日間停めたら8,000円以上請求されました。返金交渉は可能ですか？
A1：原則として返金交渉は極めて困難です。看板に「※最大料金は1回限り適用」「※24時間以降は通常料金加算」などの記載がある場合、法的には利用規約に同意して入庫したとみなされます。入庫前に必ず看板の全条項（特に極小文字で書かれた免責事項）を確認する以外に防ぐ手立てはありません。
Q2：キャッシュレス専用パーキングで、通信障害やスマートフォンの充電切れが起きた場合はどうすればいいですか？
A2：精算機に記載されているコールセンターや緊急連絡先へ電話をかけます。オペレーターが遠隔操作で出庫を許可するか、後日振込やオンライン決済の手続き案内を受ける形となります。万が一のバッテリー切れに備え、車載充電器を常備しておくことが推奨されます。
Q3：ナンバー認識カメラ式で、自分の車のナンバーを間違えて入力し、他人の料金を精算してしまった場合はどうなりますか？
A3：精算画面に表示された車両写真を確認せずに決済した場合、誤精算となり自己責任となるケースが一般的です。コールセンターへ連絡して事情を説明する必要がありますが、返金処理には日数がかかることがあります。出庫時はナンバー4桁だけでなく、画面に表示される車種やボディーカラーを必ず目視確認してください。
