長く遊んでいるうちに「急に音が鳴らなくなった」「ターンテーブルが回らない」といったトラブルに直面することがあります。故障を疑う前に、まずは電池交換方法と基本的なチェック項目を確認しましょう。
本製品の電源には単3形アルカリ乾電池×2本（別売）が使用されています。子どもの誤飲事故を防ぐため、電池フタはプラスドライバーで開閉する安全仕様になっています。
動作不良時のセルフチェック手順は次の通りです。
- 新品のアルカリ乾電池に交換する：残量の減った電池やマンガン電池では、ライトは光ってもモーターを回すパワーが足りない場合があります。
- 電池の向き（プラス・マイナス）を確認する：奥まった位置にあるため、電極がしっかり接触しているか確認します。
- ターンテーブルの異物混入をチェック：回転軸の隙間にホコリや小さな紙くずが挟まっていないか確認します。
電池を新品に交換しても動かない場合や、ボタンの物理的な破損が見られる場合は、製造元であるジョイパレットのお客様相談室に問い合わせることで、有償・無償の修理やパーツ取り寄せの相談が可能です。
